Стоп-лист

При возникновении вопросов со стороны держателей карт по вопросам некорректного списания денежных средств, попадания и (или) исключения карт в/из стоп-листа в первую очередь рекомендуется воспользоваться специальным личным кабинетом, который создан банком эквайером и в котором отображаются исключительно операции, совершенные в транспорте. В данном личном кабинете пользователь может посмотреть историю поездок и списания денежных средств, текущий статус карты в части наличия/отсутствия 
задолженности и нахождение в стоп-листе.

Адреса личного кабинета пассажира:

https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login (при добавлении карты в стоп-лист до 24 октября 2024)

https://bilet.nspk.ru  (при добавлении карты в стоп-лист с 25 октября 2024)